Искусственный интеллект в борьбе с тревогой: как чат-боты становятся новыми помощниками психологов

Чат-боты на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, могут оказывать помощь людям в преодолении тревожных состояний, сообщила РИА Новости директор консалтинговой компании “Яков и Партнеры” Марина Дорохова.

“Наш совместный проект с ‘Медси’ привел к созданию AI-ассистента в роли психолога, который в настоящее время активно помогает справляться с таким чувством, как тревога. Он предлагает более 60 различных методов и инструментов для взаимодействия с пользователями в формате чат-бота”, — отметила Дорохова на международной конференции “Цифровая индустрия промышленной России” (ЦИПР).

Она также добавила, что по данным исследования “Яков и Партнеры”, около 70% опрошенных клиентов “Медси” выразили желание пообщаться с психологом на базе искусственного интеллекта. Эксперт подчеркнула преимущества AI-психологов, включая доступность качественной психологической помощи по приемлемой цене и возможность круглосуточных консультаций.

“Ставить вопрос о полном переходе на AI-психологов не совсем корректно — множество опытных специалистов все равно останется на рынке. Однако это инструмент, который может оказать помощь людям, особенно в критических ситуациях”, — подытожила Дорохова.