Секреты стартапа Fireflies: как соучредители обманывали клиентов с помощью ручного труда вместо ИИ

Стартап Fireflies.ai вместо ожидаемого ИИ-бота для создания заметок прибегнул к помощи двух настоящих людей. Они участвовали в звонках, записывали информацию вручную и отправляли результаты через 10 минут, как сообщил соучредитель компании Сэм Удотонг в своем LinkedIn.

Теперь компания достигла оценки в $1 млрд, отметил он.

Технический директор стартапа поделился рассказом о шести неудачных попытках и «месяцах, когда они зависели от пиццы».

Изначально они планировали разработать «криптосервис для доставки еды». Использование ИИ для заметок стало их «последним шансом».

«Мы обещали клиентам, что к встрече присоединится “искусственный интеллект”. На самом деле, это были лишь я и мой партнер, которые подключались к встречам, сидели там безмолвно и делали записи вручную», — пояснил Удотонг.

После более чем 100 конференций учредители Fireflies «заработали достаточную сумму для аренды тесной гостиной в Сан-Франциско за $750 в месяц». В 2017 году они решили сконцентрироваться на автоматизации своих процессов.

Некоторые пользователи выразили сомнения по этому поводу.

«Нахождение на встрече без разрешения является нарушением конфиденциальности. Клиенты хотели видеть бота, а не незнакомца. Это подрывает доверие и может привести к юридическим последствиям. Кроме того, люди начнут сомневаться в безопасности своих встреч и в конфиденциальности», — отметил один из комментаторов.

В апреле 2025 года произошел аналогичный случай. Основателя и бывшего СЕО ИИ-приложения для автоматизации заказов Nate Альберта Санигера, который обещал «универсальный» процесс оформления, обвинили в обмане инвесторов.

Он утверждал, что у него есть ИИ-инновации, в то время как тайно нанимал людей для создания ложного впечатления о технологической автоматизации.

Стоит напомнить, что в 2022 году Nate подозревали в использовании работников из Филиппин для ручной обработки транзакций.