Языковые модели в США: Анализ использования и влияния на повседневную жизнь взрослого населения

Согласно новому исследованию, проведенному Центром воображения цифрового будущего, языковые модели достигли рекордного уровня распространения среди взрослых в США. Эта технология преодолела привычные преграды и равномерно распространилась среди различных демографических групп — женщины используют данные инструменты так же часто, как и мужчины, независимо от уровня образования или дохода.

На рынке доминирует ChatGPT, выбранный 72% пользователей платформы OpenAI. На втором месте находится Gemini от Google с 50% пользователей, за ним следует Copilot от Microsoft с 39%. К другим важным участникам относятся LLaMa от Meta (20%), Grok от xAI (12%) и Claude от Anthropic (9%). Эти данные также отражают показатели использования от Similarweb.

Среди пользователей много тех, кто тестировал несколько платформ ИИ: 58% испробовали две или более языковых моделей. Однако только небольшая часть обращается к платным функциям: доступ к премиум-версиям имеют 20%, при этом лишь 4% оплачивают подписки.

Существует значительное перекрытие между языковыми моделями и ИИ-генераторами изображений. По данным опроса, две трети пользователей языковых моделей (67%) экспериментировали с такими инструментами, как DALL-E, Midjourney, Adobe Firefly или ImageFX. При этом 18% создают изображения с помощью ИИ ежедневно, а 12% делают это несколько раз в неделю.

Исследование показало, что 51% пользователей в основном применяют языковые модели для личного обучения и планирования, лишь 24% используют их преимущественно для рабочих задач.

Уровень профессионального применения варьируется в зависимости от сферы деятельности: высокие показатели использования демонстрируют руководители, ученые и квалифицированные специалисты, такие как учителя. Интересно, что работники розничной торговли и сферы услуг также активно используют эти технологии, уровень вовлеченности составляет 62%.

Кроме того, существует различие в использовании языковых моделей в зависимости от демографических характеристик: семьи с детьми младше 18 лет чаще применяют такие инструменты (61%), в сравнении с семьями без детей (50%).

Почти половина опрошенных (49%) считают, что языковые модели обладают более высоким интеллектом, наблюдаются заметные различия в восприятии: 30% женщин-пользователей считают LLM «значительно умнее» их, тогда как среди мужчин этот показатель составляет 20%.

Голосовое взаимодействие стало важной тенденцией: 65% пользователей общаются с системами ИИ, которые отвечают естественными голосами. Данная практика особенно распространена среди семей с низким уровнем дохода (76%) и чернокожих пользователей (83%).

Хотя 76% пользователей удовлетворены работой языковых моделей, исследование выявило значительные проблемы. Почти четверть респондентов (23%) указали на вероятность серьезных ошибок из-за неправильной информации от LLM, а 21% ощущают манипуляцию со стороны этих систем.

Около половины участников опроса считают, что LLM упрощают задачи или способствуют лени, в то время как более трети ощущают зависимость от этой технологии. Похожая доля опрошенных считает использование LLM неким обманом или чувствует смущение в таких взаимодействиях.

Также исследование показывает, что языковые модели оказывают влияние на важные жизненные решения в различных сферах. Более 40% пользователей (41%) используют LLM при принятии решений о карьере, а 37% — в вопросах здоровья.

Смена профессии — еще одна область, где LLM-системы находят применение, их используют 28% пользователей. Влияние LLM также заметно в финансовых решениях: 25% обращаются к этим системам по важным денежным вопросам, и 18% полагаются на LLM при выборе жилья.

Это исследование было проведено SSRS с помощью платформы Opinion Panel с 21 по 23 января 2025 года, в опросе участвовали 500 взрослых, имеющих опыт использования языковых моделей (498 онлайн-интервью и 2 телефонных; 473 интервью на английском и 27 — на испанском). Исследователи проанализировали ответы 939 респондентов, чтобы определить распространенность использования LLM среди взрослых жителей США.